Bạn đã chọn

Mua sỉ/buôn

I- Đặt hàng

  • Quý khách liên hệ đặt hàng thông qua email, số điện thoại, fanpage Catrio Vietnam. 
  • Quý khách có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản đến tài khoản của CATRIO.

II- Xác nhận đơn hàng

  • Sau khi quý khách đặt hàng thành công, CATRIO sẽ gửi email xác nhận đơn hàng đến email của quý khách: thông tin về mã đơn hàng sẽ có trong email, quý khách cần lưu giữ và sẽ được sử dụng để đối chiếu khi cần thiết.
  • Nhân viên CATRIO sẽ gọi điện với quý khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng địa chỉ giao hàng, hướng dẫn, xác nhận đã thanh toán.

III- Giao hàng

  • Sau khi nhận thanh toán và trước khi giao hàng, nhân viên CATRIO sẽ gọi điện cho quý khách để xác nhận địa chỉ và thời gian giao hàng.
  • Khi nhận hàng quý khách vui lòng:
  • Kiểm tra bao bì sản phẩm xem có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không
  • Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với phiếu giao hàng
  • Cầm sản phẩm và kiểm tra xem có đúng mặt hàng mình đặt mua không.

IV- Hoàn tất

  • Sau khi hoàn tất giao hàng CATRIO sẽ gửi email đến quý khách xác nhận hoàn tất đơn hàng và hỏi thăm ý kiến khách hàng sử dụng sản phẩm.
  • Nhân viên CATRIO sẽ thông báo chương trình khuyến mại và tích điểm cho quý khách trong những đợt mua hàng tiếp theo dịch vụ sau bán hàng
  • Cảm ơn khách hàng đã lựa chọn sản phẩm công ty.

Lưu ý:

  • CATRIO chỉ chấp nhận đổi trả hàng hóa theo chính sách đổi trả hàng của CATRIO, không chấp nhận trường hợp quý khách lấy một phần sản phẩm trong đơn hàng
  • CATRIO sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại nào của quý khách sau khi đã ký nhận vào phiếu giao hàng và thanh toán. Quý khách vui lòng xem quy định đổi trả hàng để biết thêm chi tiết.·         Khách hàng chọn hình thức “Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng – COD” vui lòng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.*        Sau lần giao hàng đầu tiên cho Quý khách không thành công, nếu Quý khách muốn tiếp tục thực hiện đơn hàng, CATRIO sẽ thu phí giao hàng lần hai.